CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles recueillies dans notre processus d'achat ou lors de l'inscription à nos envois sont gardées hautement confidentielles et ne sont en aucun moment partagées avec aucune autre compagnie.

De plus, nous utilisons les toutes dernières technologies d'encryption de données afin d'assurer la sécurité de toutes les communications.

POLITIQUE DE RETOUR / ÉCHANGE

Nous sommes fiers de vous offrir des articles de haute qualité. Par contre si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un t-shirt ou d'un sous-vêtement, vous pouvez le retourner pour un échange dans les 20 jours suivants la date de l'achat, à condition que celui-ci n'ait pas été porté, lavé ou nettoyé et que les étiquettes soient encore attachées à l'article. Aucun échange ou remboursement sur les accessoires, à moins que ceux-ci ne soient défectueux.

Prenez aussi note que nous ne faisons aucun remboursement en argent sur la marchandise et que les frais de poste ne sont pas remboursables.

Vous devez nous contacter au numéro ci-dessous et obtenir un numéro d'autorisation pour tout retour ou échange, sans quoi le retour ne sera pas accepté.

Pour rejoindre notre service à la clientèle, composez 
1-418-692-1214

Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante:
info@oclan.net

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CONFIDENTIALITY OF YOUR PERSONAL INFORMATION

The personal information collected in our shopping cart process or during our newsletter registration is kept highly confidential and is at no moment shared with any other company.

Furthermore, we use the latest technologies in data encryption to insure the security of all the communications.

RETURN / EXCHANGE POLICY

We are proud to offer you high quality items. On the other hand if you are not satisfied with the purchase of a t-shirt or an underwear, you can return it for an exchange in the 20 days following the purchase, provided it has not been worn, washed or cleaned and that the labels are still attached to the item. No exchange or refund on accessories, unless these are defective.

Please, take note that we do not refund in cash on the items and that postal charges are not refundable.

You must contact us by phone and get a return/exchange ID in order to process your request. Please, contact us at the phone number below.

To reach our customer service, please dial the following number : 
1-418-692-1214 (Canada / United States)

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