Comment commander

Notre site est doté d'un système de panier d'achat. Pour commander un article désiré, il suffit de choisir, s'il y a lieu, les options disponibles relatives à l'article et d'appuyer sur le bouton "commander". L'article est alors ajouté à votre panier d'achat. Vous pouvez ensuite continuer vos emplettes, retirer un article ou vider complètement votre panier d'achat.

En tout temps, si vous désirez réviser le contenu de votre panier d'achat, cliquez sur le lien "votre panier", disponible dans le haut de chacune des pages du site. Si vous désirez procéder au paiement de votre commande, cliquez tout simplement sur le lien "passer à la caisse", disponible dans votre panier d'achat ou encore disponible dans le haut de chacune des pages du site.

En procédant au paiement de votre commande, vous entrerez dans la portion sécurisée du site. Vous devrez alors compléter un formulaire vous demandant des informations personnelles par rapport à la livraison de votre commande et par rapport à vos informations de crédit. Pour plus d'informations concernant la sécurité, cliquez ici. Pour plus d'informations concernant notre politique de confidentialité de vos informations personnelles, cliquez ici.

Tous nos prix sont en dollars canadiens. Pour convertir un prix ou le total de votre commande dans une autre devise, cliquez ici.

Seul le paiement par carte de crédit est accepté. Nous acceptons les cartes suivantes:
Visa, MasterCard, American Express et Dinners Club.

Sur votre relevé de carte de crédit, vous serez facturé par la boutique Oclan, la seule boutique autorisée à distribuer nos articles.

Une fois votre paiement complété, vous recevrez par courriel une confirmation de commande avec un lien vous permettant de vérifier l'état de celle-ci.

Si vous préférez commander nos articles par téléphone, vous pouvez le faire en appelant à la Boutique Oclan en composant :
1-418-692-1214

Notez que toute fraude sera rapportée et son auteur traduit en justice par les autorités policières compétentes.

Sécurité

Le processus d'achat de Fucklamode.com est sécurisé par une clé d'encryption de 128 bites, délivrée par GoDaddy.com.

De votre ordinateur jusqu'à notre boutique, vos informations personnelles voyagent donc en toute sécurité et ce, en tout temps.

confidentialité des informations personnelles

Les informations personnelles recueillies dans notre processus d'achat ou lors de l'inscription à nos envois sont gardées hautement confidentielles et ne sont en aucun moment partagées avec aucune autre compagnie.

De plus, nous utilisons les toutes dernières technologies d'encryption de données afin d'assurer la sécurité de toutes les communications. Pour plus de détails concernant la sécurité, cliquez ici.

Politique de retour / échange

Nous sommes fiers de vous offrir des articles de haute qualité. Par contre si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un t-shirt ou d'un sous-vêtement, vous pouvez le retourner pour un échange dans les 20 jours suivants la date de l'achat, à condition que celui-ci n'ait pas été porté, lavé ou nettoyé et que les étiquettes soient encore attachées à l'article. Aucun échange ou remboursement sur les accessoires, à moins que ceux-ci ne soient défectueux.

Prenez aussi note que nous ne faisons aucun remboursement en argent sur la marchandise et que les frais de poste ne sont pas remboursables.

Vous devez nous contacter au numéro ci-dessous et obtenir un numéro d'autorisation pour tout retour ou échange, sans quoi le retour ne sera pas accepté.

Pour rejoindre notre service à la clientèle, composez
1-418-692-1214

Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante:
info@oclan.net

Frais d'envoi

Voici les frais d'envoi approximatifs selon le poids et la destination. Ces frais de livraison peuvent varier et ne pas correspondre exactement au montant inscrit sur votre facture et sont disponibles pour consultation qu'à titre indicatif.

N.B. Si vous commandez plus de 3 articles, le prix sera évalué selon le poids et la distance

Québec et Ontario: 8$
Reste du Canada: 10$

États-Unis: 15$

Autres pays: 20$

Dès la réception de votre commande et sauf avis contraire, allouez au moins une semaine pour la livraison au Canada et de 2 à 3 semaines pour l'extérieur du Canada.